الشروط والأحكام
شروط الخدمة
تاريخ آخر تحديث: 10/02/2025
مرحبًا بكم في إرشاد، منصة وتطبيق مصممان لوكالات السياحة والسفر، تم تطويرهما بواسطة سفرون، شركة جزائرية لتطوير البرمجيات. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لتطبيق إرشاد، الموقع الإلكتروني، والخدمات المرتبطة به (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامكم لإرشاد، فإنكم تؤكدون أن عمركم 18 عامًا على الأقل أو أن لديكم الأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة. إذا كنتم تستخدمون خدماتنا نيابة عن منظمة، فإنكم تمثلون أن لديكم السلطة لربط هذه المنظمة بهذه الشروط.
2. وصف الخدمات
تقدم إرشاد الخدمات التالية:
- منصة لوكالات السياحة والسفر: أدوات لإدارة الحجوزات، الخطط السياحية، معلومات العملاء، وباقات السفر.
- إدارة العملاء: ميزات لإدارة تفاعلات العملاء، الحجوزات، والمدفوعات.
- خدمات مرتبطة: دعم العملاء، التحليلات، وميزات أخرى لتحسين تجربتكم.
نحتفظ بالحق في تعديل، تعليق، أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. مسؤوليات المستخدم
كمستخدم لإرشاد، فإنكم توافقون على:
- أن يكون عمركم 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا.
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الطلب.
- استخدام الخدمات فقط لأغراض قانونية ووفقًا لهذه الشروط والقوانين المعمول بها في الجزائر.
- عدم الانخراط في أي أنشطة تعطل أو تتداخل مع عمل خدماتنا.
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بياناتنا.
4. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرمجيات، العلامات التجارية، الشعارات، والمحتوى، مملوكة لـ سيفرون أو المرخصين لها. يتم منحكم ترخيصًا محدودًا، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام إرشاد وفقًا لهذه الشروط. لا يجوز لكم نسخ، تعديل، توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
5. خدمات الحجز والدفع
إذا كنتم تستخدمون خدمات الحجز والدفع في إرشاد، فإنكم توافقون على:
- تقديم معلومات دقيقة عن الحجز والدفع.
- الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالسفر، السياحة، والمدفوعات الإلكترونية في الجزائر.
- تحمل أي رسوم، ضرائب، أو تكاليف مرتبطة بمعاملاتكم.
- الاعتراف بأننا نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت، مع إشعار المستخدمين.
إرشاد ليست مسؤولة عن أي نزاعات بينكم وبين مقدمي الخدمات الخارجيين، مثل شركات الطيران، الفنادق، أو معالجات الدفع.
6. المحتوى والإدراجات
إذا كنتم تستخدمون إرشاد لإدراج باقات السفر، الجولات، أو خدمات أخرى، فإنكم توافقون على:
- الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالسياحة والسفر في الجزائر.
- تحمل مسؤولية دقة، جودة، وشرعية المحتوى الذي تقدمونه.
- التأكد من أن استخدامكم لإرشاد لا ينتهك حقوق الآخرين.
تحتفظ إرشاد بالحق في إزالة أي محتوى أو تعليق حسابكم إذا اعتقدنا أنه ينتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
7. سياسة الخصوصية
يخضع استخدامكم لإرشاد أيضًا لـ [سياسة الخصوصية]، التي توضح كيفية جمعنا، استخدامنا، وحماية معلوماتكم الشخصية. باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
8. الحد من المسؤولية
في أقصى حد يسمح به القانون، فإن سيفرون لن تكون مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية ناتجة عن أو مرتبطة باستخدامكم لإرشاد. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبات بموجب هذه الشروط المبلغ الذي دفعتموه لنا مقابل الخدمات خلال الأشهر الستة الماضية.
يتم تقديم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. نحن لا نضمن خدمات غير منقطعة أو خالية من الأخطاء.
9. التعويض
توافقون على تعويض وحماية سيفرون من أي مطالبات، أضرار، خسائر، أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) ناتجة عن استخدامكم لإرشاد، انتهاككم لهذه الشروط، أو انتهاككم لحقوق أي طرف ثالث.
10. الإنهاء
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولكم إلى إرشاد في أي وقت، مع أو بدون إشعار، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء، سينتهي حقكم في استخدام خدماتنا على الفور.
11. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الجزائر. يتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامكم لإرشاد من خلال التفاوض، الوساطة، أو التحكيم في الجزائر، وفقًا للقانون الجزائري.
12. التعديلات
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني أو داخل تطبيق إرشاد، واستمراركم في استخدام خدماتنا يعني قبولكم للشروط المحدثة.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على:
شركة سفرون ذات مسؤولية محدودة
العنوان: المنطقة 03 BT 02، الطابق الأول، السلمندر، مستغانم 27000، الجزائر.
البريد الإلكتروني: [email protected]