سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 16/03/2025

مرحبًا بكم في إرشاد، منصة وتطبيق مصممان لوكالات السياحة والسفر، تم تطويرهما بواسطة سفرون، شركة جزائرية لتطوير البرمجيات. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني، تطبيقنا، والخدمات المرتبطة به (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافقوا على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات الشخصية

معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الفعلي.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وغيرها من البيانات المستخدمة للوصول إلى إرشاد.
معلومات الحجز: خطط السفر، تفاصيل الحجوزات.
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ونظام التشغيل.
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلكم مع إرشاد، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المقضي، والميزات المستخدمة.
تقنيات التتبع: نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على التطبيق والموقع الإلكتروني.

1.2 المعلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات عنكم من أطراف ثالثة، مثل وكالات السفر، شركات الطيران، الفنادق، معالجات الدفع، أو الشركاء التجاريين، وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والقوانين المعمول بها.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

لتوفير، صيانة، وتحسين إرشاد.
للتواصل معكم بشأن حسابكم، التحديثات، والعروض الترويجية.
لتخصيص تجربتكم وتقديم توصيات سفر مخصصة.
للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط استخدامنا.
لحماية أمان وسلامة إرشاد ومنع الاحتيال.

3. كيفية مشاركة معلوماتكم

قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية:

بموافقتكم: سنشارك معلوماتكم إذا منحتمونا إذنًا صريحًا بذلك.
مقدمي الخدمات: قد نشارك المعلومات مع موردين، مقاولين، أو شركاء خارجيين يساعدوننا في تقديم إرشاد (مثل وكالات السفر، شركات الطيران، الفنادق، معالجات الدفع).
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، اللوائح، أو الإجراءات القانونية.
نقل الأعمال: في حالة الاندماج، الاستحواذ، أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتكم إلى المالك الجديد.

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة.

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الكشف. تشمل هذه الإجراءات التشفير، الخوادم الآمنة، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. ننصح المستخدمين باتخاذ الاحتياطات اللازمة لحماية معلوماتهم.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضي القانون. عندما لم تعد معلوماتكم مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. حقوقكم

وفقًا للقانون الجزائري، وخاصة القانون رقم 18-07 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، فإنكم تتمتعون بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية:

الوصول: يمكنكم طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: يمكنكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض معينة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.

7. تتبع الموقع

نستخدم بيانات الموقع فقط لتتبع الحجاج أثناء أداء العمرة، ونقوم بحذفها بمجرد اكتمال العمرة.

8. نقل البيانات الدولية

إذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج الجزائر، فسنتأكد من وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتكم وفقًا للقوانين المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

إرشاد غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات عن طفل، فسنقوم باتخاذ إجراءات لحذفها على الفور.

10. روابط أطراف ثالثة

قد يحتوي إرشاد على روابط لمواقع أو خدمات أطراف ثالثة، مثل شركات الطيران، الفنادق، أو وكالات السفر. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على هذه الأطراف الثالثة، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات كبيرة، فسنخطركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. استمراركم في استخدام إرشاد بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ يعني موافقتكم على سياسة الخصوصية المعدلة.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

شركة Sefrone

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: المنطقة 03 BT 02، الطابق الأول، السلمندر، مستغانم 27000، الجزائر